Tham khảo

Quy định tài khoản và trách nhiệm của bạn

Chúng tôi viết các điều khoản này để bạn biết rõ quyền hạn, trách nhiệm khi dùng dn188 và cách chúng tôi xử lý tranh chấp hay vi phạm. Mở tài khoản nghĩa là bạn đồng ý với bản này.

Tài khoản cá nhânTuổi hợp lệTruy cập theo luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
dn188 Quy định tài khoản và trách nhiệm của bạn
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và tuân thủ luật. Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử cược để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và phát hiện tài khoản trùng lặp hay gian lận.
Cookie và theo dõi dn188 dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong ít nhất năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ tài chính và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh sau này.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hay chat hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh danh tính.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định hay tranh chấp

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hay gặp tranh chấp về tài khoản, thanh toán, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Đội hỗ trợ sẽ trả lời bằng tiếng Việt và giải thích từng điểm trong bản điều khoản này.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình điện thoại hay máy tính, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp và nhận phản hồi ngay từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút

Email chính thức

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về vấn đề điều khoản, kèm theo ID tài khoản và mô tả chi tiết để nhận câu trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.

Hotline Việt Nam

Gọi đến số hotline hỗ trợ tiếng Việt của dn188 nếu cần giải quyết khẩn cấp về tranh chấp tài khoản, thanh toán hay vi phạm điều khoản và nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

Điều khoản: các tình huống cụ thể

Không được. Tài khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải cùng tên với tài khoản dn188 của bạn. Nếu chúng tôi phát hiện tên không khớp, giao dịch sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị đóng.

Chúng tôi sẽ đóng cả hai tài khoản và tịch thu số dư còn lại. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên dn188 để tránh lạm dụng khuyến mãi và gian lận.

Có, trong vòng bảy ngày kể từ khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và bạn phải liên hệ hỗ trợ để mở tài khoản mới với quy trình xác minh đầy đủ.

Có. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email hay thông báo trên trang chủ trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào về điều khoản dịch vụ, thanh toán hay quy định tài khoản.

Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc CCCD và xác minh số điện thoại qua OTP. Trong một số trường hợp, bạn cần cung cấp ảnh selfie cầm giấy tờ hoặc hóa đơn điện nước để xác nhận địa chỉ.

Không. Nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn qua SMS để đặt lại mật khẩu mới mà không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.